高档汽车销售技巧,高档汽车销售技巧有哪些

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  1. 卖车的话术与技巧是什么?

汽车销售除了卖汽车,还需要做很多工作

首先,1掌握汽车基本知识,每天都要学习,才能有知识打动客户(消费者),这样业绩也不会差;

其次,各种动手能力,洗车,拆卸电瓶线,加油等等,万事都要会做,努力把自己培养成多面手才是正道;

高档汽车销售技巧,高档汽车销售技巧有哪些
(图片来源网络,侵删)

再次,2丰富自己人生阅历,增加销售过程谈资,汽车销售不仅是销售,而是理论和观点销售。一般品牌车型不一样,汽车销售的利润不一样,部分车型提成还是很高的。

3,做汽车保险

保险销售都有手续费,所以只要客户在你手机购买保险,那么就会有收入增加。一般还推出同时2年购买保险的业务,这样手续更高,因为2年都按新车购买,保费比正常续保高很多,费用比较多。

4,汽车美容或装饰

这部分销售利润空间很大,所以提成也很多。

5,帮忙上牌照和落户

这些都是明码标价,后期通过专业人员处理,这样可以大大增加自己的收入。

汽车的销售是为后期利润增加做准备。

卖车的话术与技巧是什么?

① 把握时机:当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的汽车销售顾问;

② 动作:他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要汽车销售顾问出动的信号。

注意问题

以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。

初次沟通的要点:

初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。

另外,这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。

成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。

比如可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。

所有这些汽车销售技巧中所谈论的话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。

2

分析客户需求的汽车销售技巧

客户需求可能会是多方面的,交通工具的背后有许多实际的需求——身份的需要、运输的需要、以车代步的需求,更可能是圆梦。

因此从分析潜在客户动机的角度来看,应该有五个重要的方面:

弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型

1

弄清来意

首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?有可能;开开眼界的,也有可能,毕竟,这类客户大约占走进车行的总人数的65%左右

2

购买车型

如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了,销售人员要推断其喜欢这个车型的可能原因,无论是他们愿意承认的原因,还是他们不原因承认的原因都是应该知道的。

3

购买角色

展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋友?

4

购买重点

购买重点还是影响这个客户作出最终***购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

5

客户类型

不同性格的顾客在进行挑选和购买的时候会表现出不同的行为特点。汽车消费者按其购买行为的特点可分为习惯型、理智型、冲动型、经济型和情感型等几种。

1、客户第一问:这车多少钱?

这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/**您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”

然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。

2、客户第二问:能优惠多少?

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

3、客户第三问:还有什么东西送?

做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。

在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。

扩展资料:

技巧

1、了解客户的背景

了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。

而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。

2、建立顾客的舒适感

谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。

标签: #客户

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