汽车出现质量问题是很常见的，尤其是新购买的汽车。那么，当买车出现质量问题时，如何***呢？如何解决这个问题？现在，让我们一起来发现吧！
买车后发现质量问题怎么办？
1.与4S商店谈判。
当汽车出现问题时，一定要在第一时间联系您购买的经销商，与他们讨论解决方案！
2.当您需要用购车“三包”凭证进行修车或退车时，一定要仔细查看“三包”的条款和内容。当汽车出现问题时，您必须根据“三包”的相应规定进行***或更换汽车。
A.申请调解
当消费者与汽车厂商或经销商发生未解决的***时，可依据《消费者权益保***》要求各省市县消费者协会、消费者权益保护组织等第三方社会中介组织进行调解。
B.抱怨
消费者可向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政管理部门申诉。技术监督局将根据质量投诉处理的相关规定实施投诉案件。
C.仲裁和诉讼
争议双方不愿通过协商调解解决，或者协商调解不能达成协议的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民***提***讼。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事人具有约束力，双方都必须遵守，这也是解决双方***的最终手段。然而，仲裁和诉讼程序涉及许多复杂的过程，并且会消耗更多的时间和精力。
D.使用媒体
对于汽车质量问题，也可以向媒体寻求帮助，利用舆论传播的力量，达到解决***的效果。
以上就是买车出现质量问题如何***的内容，希望对你有帮助！
百万购车补贴
汽车质量问题如何诉讼？
姜赫然 文
何翔任 统筹
投稿邮箱 cheyoubao@126***
去年底，
大众旗下途锐车型
近日，
北京市朝阳区***一审判决，
大众中国向其中3名车主赔钱退车，
赔偿金额为63万元至68万元不等。
另外45名车主因车辆未发生实际损失，
诉求被驳回。
***同时认定，
能有效解决涉案车辆发动机进水的危险。
原被告的争议焦点
原告车主们的车辆都存在相似的问题，即在雨天驾驶时因发动机进水熄火，他们提出希望大众能够明确承认车辆设计缺陷，并彻底解决故障问题，赔偿相应损失。
对此，厂商给出的解决方案是“移除不必要的排水阀”和“在进气口处安装导流板”，但车主们无法接受这一召回方案，认为产品存在设计缺陷，这种方案不能解决问题。
大众公司则认为，已履行了生产者对缺陷 汽车 产品的召回义务。在召回公告中已经告知 汽车 产品存在的缺陷指的是“安装在车辆进气管底部的排水阀可能被灰尘、树叶或其他异物堵塞。水可能从大灯间隙流入进气管道并且无法通过排水阀有效排出，在空气滤清器壳的底部形成积水，进一步导致空气滤清器浸水。如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出，在车辆启动或加速时，不能排除在极端情况下水被吸入发动机中导致发动机损坏进而熄火的可能性，存在安全隐患”。
公司已通过***公告的形式进行了道歉，不存在重复道歉的事由和法律依据。因此，大众公司只同意为受损车主免费更换发动机，但不同意车主的损害赔偿诉讼请求。
赔偿金额的法律依据
以车主兰先生为例，发动机进水时兰先生已实际用车11个月。兰先生***主张购车款、车辆购置税、保险费、车船税、误工费等总计70万余元。
***综合案情，以保护消费者合法权益为原则，结合其诉求，酌情确定大众公司赔偿原告兰先生65万元整。对于另外两名车辆受损的车主，***酌情判决大众公司赔偿的金额分别为68万元和63万元。同时，3位车主需将车辆交还给大众公司。
主审法官罗曼表示，具体赔偿数额是***基于3名车主的实际损失，并在二手车市场进行询价后判定的金额。“我们主要考虑消费者能够一次性解决***。”罗曼如是说。
鉴定显示召回方案有效
大众公司在召回公告中提出了两项解决措施：在车辆进气口处加装导流板，或移除进气系统中进气管部分的单向排水阀。案件审理过程中，经原告之一、车主杨先生申请，北京中机车辆司法鉴定中心就相关问题对涉案车辆进行了鉴定。
结论显示，车辆进气口处加装导流板的措施有效、合理，且并未给车辆使用带来新的危险与不利影响；但移除单向排水阀的措施不合理，该措施会造成车辆行驶过程中的实际涉水高度降低，同时会减少空气滤芯的使用寿命、影响发动机进气。
***对涉案车辆进一步勘验表明，只要消费者遵照用户手册驾驶，不超过行车最大涉水高度，将单向排水阀移除并不影响车辆的实际正常行驶。据此，***认为召回方案已有效解决了涉案车辆发动机进水的危险，另外45名车主的其余诉求均被驳回。
法官提醒厂商要开诚布公
根据朝阳***查明的事实可知，涉案 汽车 作为新款途锐轿车，车辆在改款过程中，将前大灯的形状进行了重新设计，但在设计过程中未充分考虑到前部进气口与前大灯的相对位置关系。车辆的缺陷问题属于产品设计缺陷，即通过车辆大灯间隙流入进气系统的进水难以通过既有的排水装置排出，而导致发动机存在因进水被损毁的风险。
法官罗曼指出，大众公司有义务清晰、准确地告知消费者产品的缺陷内容。但纵观大众公司的缺陷公告全文，告知内容过于含混、琐碎：缺陷内容的公示不从大灯的设计缺陷直接展开，反而从排水阀可能因外部原因堵塞而无法发挥其排水功能说起；“雨水可能从大灯间隙流入进气管”的表述也无法使消费者简单明了地得出“大灯的位置设计存在问题”。
基于此，***判决支持了48名车主要求大众公司如实告知车辆质量缺陷信息的诉求。根据判决，告知内容需经***核准。如判决生效后大众公司拒绝履行此义务，***将在全国公开发行的媒体上公布判决主要内容，费用由大众公司负担。
汽车质量问题怎么投诉最有效？
1、可以向销售商反馈、协商解决办法。
2、可以向生产企业直接反馈。
3、经上述反馈或要求处理问题达不到满意结果时，可以向本地区工商部门投诉，或向本地区行业管理部门如汽车维修管理、质量技术监督部门反映或投诉等。
4、遇重大质量问题或无法解决的问题时也可投诉至国家质量管理鉴定等部门，或直接在其对外***息网站通过相关页面反馈或投诉。
5、对最终处理结果不满意的情况下也可以诉诸法律。
***汽车厂家怎样***
汽车质量有问题,可以向汽车生产企业投诉,与经营者协商,向消费者协会和相关行政部门投诉,申请仲裁。
汽车有质量问题投诉如下：
1、向当地4s店投诉，要求协商解决。一般来说，4s店遇到质量问题都会第一时间修车。如果车主不想修，可以协商换车；
2、如果汽车4s店协商解决不了，可以直接向汽车厂家投诉。一般车厂会直接联系汽车4s店解决，或者车厂售后服务部门解决；
3、可以向当地工商部门投诉，向消协说明情况，投诉汽车质量问题；
4、选择当地媒体、报纸、电视台等。遇到这样的质量问题，媒体会关注这样的***。
消费者的***方法有哪些
1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使***得以解决；
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决***；
3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议；
4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；
5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民***提***讼，请求***依照法定程序进行审判。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》第二十四条
退货、更换、修理的“三包”义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
怎么***二手车原车主不处理违章
***汽车厂家需要材料如下：
1、***人、自诉人是自然人的，提交***明复印件；***人、自诉人是法人或者其他组织的，提交营业执照或者组织机构代码证复印件、法定代表人或者主要负责人***明书；法人或者其他组织不能提供组织机构代码的，应当提供组织机构被注销的情况说明；
2、委托***或者代为告诉的，应当提交授权委托书、代理人***明、代为告诉人***明等相关材料。
消费者和经营者发生消费者权益争议可以有哪些途径解决
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民***提***讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》第三十五条
人民***的职责人民***应当***取措施，方便消费者提***讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》***条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
第三十七条
消费者协会的职责消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约***和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提***讼或者依照本法提***讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民***对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
汽车有质量问题怎么投诉
二手车原车主不处理违章，由交通管理部门处罚，不需要***。不行可以扣车处理。
如果新车主在交易时，没有得到原车主已经处理完相关的法律事务（比如：违章处理等），可以***原车主涉嫌合同欺诈，但不是***其违章处理的问题。
买的车与公告不符合怎么***
汽车有质量问题投诉如下：
1、向当地4s店投诉，要求协商解决。一般来说，4s店遇到质量问题都会第一时间修车。如果车主不想修，可以协商换车；
2、如果汽车4s店协商解决不了，可以直接向汽车厂家投诉。一般车厂会直接联系汽车4s店解决，或者车厂售后服务部门解决；
3、可以向当地工商部门投诉，向消协说明情况，投诉汽车质量问题；
4、选择当地媒体、报纸、电视台等。遇到这样的质量问题，媒体会关注这样的***。
消费者的***方法有哪些
1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使***得以解决；
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决***；
3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议；
4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；
5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民***提***讼，请求***依照法定程序进行审判。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》第二十四条
退货、更换、修理的“三包”义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
车辆质量***，如何解决？
买的车与公告不符合的***方式如下：
1、与经销商协商解决当购买的新车出现了质量问题时，首先应该想到的就是与经销商协商解决，这种方式对于消费者来讲是最为直接和常用的。在与经销商协商时，可以事先收集一些证据，并听取对方的意见和想法。这种方式的好处就在于无需花费律师费、专家费或检测费等额外费用，也节省了在行政机关或***之间来回奔波的时间，因此这是解决争议的最佳方式。
2、向汽车厂家投诉
如果您的爱车遭遇的问题比较严重，在多次辗转经销商处仍未能解决问题时，车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线，让厂家出面协调解决。虽然厂家会将问题重新反馈回经销商，但厂家依旧会起到督促解决的作用，许多问题也许就能迎刃而解。
3、请求中国消费者协会的帮助
当经销商与汽车厂家都不能有效的解决问题时，车主可向消费者协会投诉，消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。经过消协与有关行政部门的调查之后，会对争议双方进行调解，寻找双方都满意的解决办法。
4、借助媒体力量
通过媒体舆论的传播，将带给汽车厂家以及经销商很大压力，因此不得不出面表态或承担相应的责任。我们要提醒消费者的是不要碍于颜面就不愿借助媒体的力量，只要是能通过正当方式维护合法权益，我们都应该尝试。
5、申请仲裁或向***提***讼当遇到消费者协会与相关媒体都无法解决的问题时，建议车主申请仲裁或提***讼。仲裁与诉讼程序过程复杂，会消耗双方较多的时间与精力，但是仲裁结果和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决争议最强有力的手段。
车辆外观与公告不符谁负责：
原车主负责。若原车主没有将车况如实告知，车检检查出不符合自身的要求，原车主是有一定的责任的。车辆外观与公告不符的话，是需要进行车辆改装去取消的，可以把你车上进行的外观件改装去把它摘掉就可以了。
综上所述，刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车***，由销售者负责更换或退货，可向4S店及厂家申请***。
法律依据：
《机动车登记规定》第五条
初次申领机动车号牌、行驶证的，机动车所有人应当向住所地的车辆管理所申请注册登记。
第六条
机动车所有人应当到机动车安全技术检验机构对机动车进行安全技术检验，取得机动车安全技术检验合格证明后申请注册登记。免予安全技术检验的机动车有下列情形之一的，应当进行安全技术检验：
（一）国产机动车出厂后两年内未申请注册登记的；
（二）经海关进口的机动车进口后两年内未申请注册登记的；
（三）申请注册登记前发生交通事故的。
专用校车办理注册登记前，应当按照专用校车国家安全技术标准进行安全技术检验。
汽车质量出现问题，可以向汽车生产企业投诉，与经营者协商，向消费者协会和有关行政部门投诉，也可以到车质网进行投诉，申请仲裁。如果汽车的质量问题比较严重，经过多次协商解决不了，可以直接向汽车厂家投诉，向汽车厂家反映汽车的质量问题，汽车厂家会协商解决并进行后续工作。经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
标签： #消费者
