上海汽车质量投诉电话-上海汽车质量投诉

tamoadmin 2024年08月17日 14:04 0

五菱汽车总部投诉电话
12319主要受理什么
在上海投诉到哪个媒体最管用？

上海各区县消保委地址和电话如下图，区号为021：

扩展资料

上海市消费者权益保护委员会(Shanghai Consumers Council)是依据《中华人民共和国消费者权益保***》、经上海市人民批准设立的非组织。

（图片来源网络，侵删）

具有七项法定职能：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；

（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提***讼；

（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

参考资料：

?上海消保委－各区县、专业办投诉****

五菱汽车总部投诉电话

上海大众汽车质量担保条例

★新车质量担保期的起始日期是用户购车日期，其有效凭证为用户购车，因此用户在要求质量担保服务时，应当向上海大众汽车特约维修站出示购车。没有这一证明，上海大众汽车特约维修站将无法向用户车辆提供相应的质量担保服务。

★质量担保服务范围包括根据技术要求调换或维修损坏的零部件，如果零部件通过维修可以继续使用的话，则从常规和技术的角度来看，不必要进行更换。用于更换的零部件可用由上海大众提供的新的或再制造的零部件。

★维修过程中换下的零部件归上海大众所有。

★质量担保维修工作所产生的工时及材料费用由上海大众承担。

★凡由下列原因造成的损坏或故障均不属于质量担保范围：

◎由非上海大众特约维修站修理保养过；

◎已装上未经上海大众许可的零部件或未经上海大众许可对车辆作了改装、加装、拆卸；

◎用户未严格遵守车辆的使用规定（《使用维护说明书》中的要求）；

◎因发生交通事故而造成车辆实际或潜在的损坏；

◎车辆零部件自然磨损、车辆的使用条件超出说明书规定范围引起的损坏不属于质量担保范围。同样，使用了不符合标准或规定要求的油料或燃料、以非法方式使用、使用不当或滥用（如用于货运，用作赛车、试验用车等）所造成的损坏、损失也不属于质量担保范围，即使在质量担保期内。

◎车辆部分零部件属于易损件，如灯泡、制动片、火花塞、滤清器、轮胎、雨刮器片等。这些易损件的质量担保期为三个月或行驶里程一万公里。时间数和里程数两者以先到达者为准。

◎另外一些调整和测量工作是不属于质量担保范围的，具体内容如下：

＊调整车门、行李箱盖以保证良好的接触、避免可能泄漏和风噪；

＊前轮定位、轮胎平衡、油耗测量及发动机调整工作。

★用户车辆在购买后质量担保期内发生质量问题而更换的原装零件，质量担保期随整车的质量担保期结束而结束。

★用户车辆在上海大众汽车特约维修站进行正常修理（用户付费）更换的上海大众原装零件，从更换之日起，享有十二个月质量担保服务。

★法律法规没有明确规定的义务以及用户违反《使用维护说明书》明确规定的使用规范而造成的损失，上海大众不予承担。

投诉电话：10106789

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12319主要受理什么

是0772-3750567。或者114投诉。

114可以为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。增值服务有118114法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问。

创作背景：

中国联通手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心开发的信息服务类产品。用户通过手机客户端和WAP方式可以在线便捷的使用各类信息导航业务。

接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

在上海投诉到哪个媒体最管用？

城建是社会发展中很重要的一个环节，对于城市建设服务我们需要遵守相关的法律规定。在很多情况下大家就要拨打12319进行举报，那么这个热线电话的受理范围是什么呢?对于这个问题，我整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。

一、12319主要受理什么

1、水务方面包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。

2、交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。

3、房地产方面包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金、违章建筑、房改工作、旧房改造、房屋***、私房落政、地质矿产、应急维修等方面的投诉、咨询、建议及报修。

4、市政方面包括:高速公路、市管道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管线施工、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议及报修。

5、市容环卫方面包括:全市市容环境卫生工作，城市管理执法监察工作、生活废弃物和特定污染物、机动车辆清洗保洁、市容环境卫生配套设施、水域和特定区域有关市容环境卫生、景观灯光、户外广告等方面的投诉、建议、咨询及报修。

6、绿化方面包括:绿化养护管理、公园管理、损坏绿化及绿化建设等方面的投诉、咨询和建议。

7、建筑建材业管理方面包括:建筑市场各方主体包括业主和拗察、设计、施工、监理等单位的管理，上海市建筑建材业企业、工程勘察、工程设计企业资质申请、增项、升级等行政审批;建筑工地的施工安全、文明施工;建筑工地内的建筑建材管理等方而的投诉、咨询和建议。

二、12319工作流程

热线服务内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面，工作流程具体如下:

1、对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。

2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后，根据实际情况，经服务中心加工处理后，直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台(包括主管部门)及有关的责任单位或主管部门。在规定期限内，由二级或网络责任单位落实解决，同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心，随后由热线服务中心回访市民，保证服务工作到位。

对于这个问题大家都清楚了吧，在实际中我们就要通过本文进行详细了解。当发现一些违反法律规定的行为就可以拨打12319进行投诉举报，相关部门的工作人员就要根据规定进行依法处理。

不知道你是哪种投诉？

上海各类投诉电话

消费者投诉电话 12315 华山路2号1608室

·商品质量投诉热线 12365

打热线 63177329

房管局投诉中心 58880310 北京西路99号

浦东消费者协会 58513874 浦东大道2330号503室

·房地产行业投诉中心电话 58880310

·新民晚报社会新闻提供热线 63889999

·解放日报新闻热线 63523600

·文汇报社会纵横信息提供热线 64602200