买汽车有问题怎么投诉他-买汽车有问题怎么投诉他们

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  1. 新车有问题怎么维护权益
  2. 汽车有质量问题去哪里投诉。
  3. 汽车售后如何维权
  4. 汽车三包投诉哪个部门

1、服务投诉

如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当,可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉,一般情况4S店都会和你道歉协商,如果还是不行,打厂家的400电话投诉,因为汽车厂家对4s店是有考核的,其中的投诉量就是一个参考指标。投诉量多了,4s店会被扣钱的。

2、质量投诉

买汽车有问题怎么投诉他-买汽车有问题怎么投诉他们
(图片来源网络,侵删)

如果不是什么严重问题,4S店一般都愿意协商解决,但是如果遇到比较严重的汽车质量问题,4S店可能会进行冷处理或踢皮球。这个时候最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话,最好是多找几个人,不同的人投诉同样的问题,让厂家来给4s店压力,最终4s店才会想办法解决。

如果还不行的话,这个时候就需要借助第三方的力量了:

(1)拨打12315直接投诉4S店,或者在车质网上投诉,只要投诉合理,4S店也不希望把事情闹大影响形象,都会配合解决。

(2)媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

(3)还有一个有效的方法就是去4s店制造消极影响,这就需要打持久战。带上几个朋友天天去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。

新车有问题怎么维护权益

遇到汽车质量问题时的投诉途径和方式:

1、与4s店协商解决;

2、委托专业机构对于车辆质量进行鉴定,拿鉴定结果与4s店协商解决;无法达成协议,可以***到***,依法***。

汽车有质量问题去哪里投诉。

新车有问题可通过以下四种方式***:

1、申请调解:当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《中华人民共和国消费者权益保***》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序

2、申诉:消费者可以向当地质技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理的有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况;

3、仲裁和诉讼:当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民******。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段;

4、借助媒体:对于汽车质量问题,还可以向媒体寻求帮助,借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。

《中华人民共和国消费者权益保***》 第三十九条?

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民***提***讼。

汽车售后如何***

车主***有几个步骤,请务必记牢:

第一步:跟涉事车企反馈,通过400或者4s店反馈,如果解决不了,继续第二步。注意第一步要保存证据。

第二步:找国家官方投诉渠道,

全国12315平台、

中国投诉-全国缺陷产品投诉平台、

地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门!

第三步:找权威媒体平台

中央媒体平台:中国网(中国投诉平台) 人民网 新华网

行业媒体:中国消费者网、质量万里行

第四步:投诉平台

中国投诉、黑猫投诉

第五步:***

最后,往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。

汽车三包投诉哪个部门

本来买回爱车是一件让自己、让家人都开心的事情,然而,有时候买回来的车开不了多久,就发现了或多或少的问题,这确实让人头疼。可恨的是,消费者到某些4S店,却遭到了各种责任的推脱,售后***受到种种阻挠,那么汽车售后如何***呢?

1、 消费者面对受到售后***阻挠,可以直接拨打该汽车厂家热线电话进行投诉,该方法比较简单快捷。

2、 除了厂家之外,消费者也可以拨打12315电话,向消费者保护协会进行投诉举报,让消费者保护协会进行协助***。

3、 如果售后***一直受阻挠未得到解决,可以加入当地同车型的车友会,询问下是否也遇到相同问题,若是的话,可以联合起来进行投诉,这样可以避免孤军奋战。

4、 每年央视3·15晚会都会进行一些打、解开企业黑幕的行动,消费者也可以趁此机会向有关部门进行投诉,对品牌商造成一定的压力,对***也能起到一定的效果。

5、 也可以向当地工商管理部门进行投诉,让工商局相关工作人员协助自己解决问题。

6、 最后,要保留好买车的各种以及可以为自己做好辩护的证据,作为后面迫不得已的情况下,向当地人民***进行***。

以上就是对于汽车售后如何***的全部内容

汽车三包投诉哪个部门?买车三包出了问题可以找当地消协或者工 商 行政管理部门投诉,如果还没有解决可以直接去******讨回公道。

家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。

家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民******。

经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。

经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。

省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库,为争议处理提供技术咨询;经争议双方同意,可以选择技术咨询人员参与争议处理,技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。

经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设推荐技术咨询人员,提供必要的技术咨询。

质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。

处理家用汽车产品三包责任争议,需要对相关产品进行检验和鉴定的,按照产品质量仲裁检和产品质量鉴定有关规定执行。

(图/文/摄: 史丽丽) @2019

标签: #投诉

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