新能源汽车起火大多是因为电池超温或者电路问题。新能源汽车着火必须使用灭火器或消防车灭火。如果刚起火，能关电源的话，一定要马上关电源，把车钥匙放进信号屏蔽包里，包放在离车十米远的地方。
如果新能源汽车起火，在报警时，一定要告诉消防人员起火车辆的品牌和型号，以便救援人员快速掌握车辆动力电池的类型和容量，其最大电压和高压线走向。在许多人记忆，水可以电路着火时不能使用，但动力电池是特例。灭火不是没有水，而是有很多水。
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